Conditions générales de vente (CGV)
Vente de marchandises via 314oneer.ch
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes de marchandises (par exemple le Team Kit) passées sur le site 314oneer.ch entre Pirmin Loetscher, 3.14ONEER, Sonnweid 7, CH-6280 Hochdorf (« nous ») et le client. Pour les montages sur mesure, l’assemblage et le conseil, les conditions convenues dans l’offre concernée s’appliquent ; les présentes CGV s’appliquent à titre complémentaire.
2. Conclusion du contrat
La présentation des articles sur le site n’est pas une offre ferme. En envoyant sa commande, le client fait une offre ferme. Nous confirmons automatiquement la réception de la commande par e-mail ; ce n’est pas encore une acceptation. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons la commande par e-mail ou livrons la marchandise.
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Nous ne sommes pas assujettis à la TVA ; aucune TVA n’est donc indiquée. L’expédition en Suisse est comprise dans le prix du Team Kit ; les éventuels autres frais d’expédition sont communiqués au client avant la conclusion du contrat.
4. Disponibilité et précommande
Les articles marqués « En stock » sont livrés depuis le stock existant. Les tailles qui ne sont pas en stock peuvent être précommandées. Nous nous procurons les articles précommandés auprès du fabricant (Q36.5). Nous confirmons le délai de livraison au client individuellement par e-mail ; il peut être plus long. Jusqu’à cette confirmation, le client peut annuler la précommande sans frais. Si un article ne peut pas être livré, nous en informons immédiatement le client et remboursons les montants déjà payés.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par TWINT ou carte de crédit via le prestataire de paiement Stripe, ou sur facture après accord. Nous ne recevons pas les données de carte. Les articles en stock sont payés à la commande. Pour les articles précommandés, le paiement est exigible après que nous avons confirmé le délai de livraison et envoyé un lien de paiement au client.
6. Livraison
Nous livrons à l’adresse de livraison indiquée par le client en Suisse ; les livraisons à l’étranger sont possibles sur demande. Nous expédions les articles en stock dès que possible après réception du paiement. Les délais de livraison sont indicatifs, sauf confirmation écrite contraire de notre part.
7. Réserve de propriété
La marchandise livrée reste notre propriété jusqu’au paiement intégral.
8. Retour
En Suisse, il n’existe pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne. Nous accordons volontairement un droit de retour de 14 jours dès réception pour la marchandise non portée et non lavée, en état d’origine. Sont exclus les articles que nous avons commandés auprès du fabricant sur précommande du client. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous remboursons le prix d’achat après réception et contrôle de la marchandise, par le même moyen que celui utilisé pour le paiement.
9. Garantie
La garantie légale de deux ans à compter de la remise de la marchandise s’applique. Les défauts doivent nous être signalés sans délai après leur découverte. À notre choix, nous remédions au défaut par réparation ou remplacement ou remboursons le prix d’achat, sauf disposition légale contraire. De légères différences de couleur entre l’écran, le visuel et le produit ne constituent pas un défaut.
10. Responsabilité
Nous répondons conformément aux dispositions légales. Dans la mesure du possible, nous excluons la responsabilité pour négligence légère ainsi que pour les dommages indirects et consécutifs.
11. Protection des données
La manière dont nous traitons les données personnelles est décrite dans notre déclaration de protection des données.
12. Droit applicable et for
Le droit suisse s’applique, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (CVIM). Le for est, dans la mesure permise, Hochdorf LU ; les consommateurs conservent les fors légaux impératifs.
13. Dispositions finales
Nous pouvons modifier les présentes CGV ; une commande est régie par les CGV publiées au moment de la commande. Si une disposition est invalide, les autres restent valables. La version allemande fait foi ; les traductions servent à la compréhension.