Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist Pirmin Loetscher, Sonnweid 7, CH-6280 Hochdorf, Schweiz, info@314oneer.ch. Diese Erklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Falls die DSGVO auf Sie anwendbar ist, dienen die Angaben auch deren Zwecken.
2. Welche Daten wir bearbeiten und wofür
Besuch der Website (Server-Logs). Der Webserver unseres Hosting-Anbieters erfasst automatisch technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Wir verwenden diese Daten, um die Website auszuliefern, sicher zu betreiben und Störungen zu beheben. Die Log-Dateien werden vom Anbieter nur für begrenzte Zeit aufbewahrt.
Offertanfrage-Formular. Wenn Sie eine Offertanfrage senden, bearbeiten wir Ihre Eingaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Interessengebiet, zugehöriges Bike (optional), Budget (optional) und Ihre Nachricht sowie die Sprache der Website. Wir verwenden sie ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu beantworten und eine Offerte zu erstellen. Die Anfrage wird im Administrationsbereich der Website gespeichert und uns per E-Mail zugestellt. Um Missbrauch des Formulars zu begrenzen, wird Ihre IP-Adresse vorübergehend zum Zählen der Einsendungen verwendet.
E-Mail. Wenn Sie an info@314oneer.ch schreiben, bearbeiten wir Ihre Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihnen zu antworten.
Kundenportal. Wenn wir Ihnen auf Einladung ein Konto einrichten, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Zugangsdaten, Termine, den Stand Ihrer Projekte, Angaben zu Ihren Fahrrädern samt Service-Historie, Bilder zum Projektstand sowie Dokumente (z. B. Rechnungen, Offerten, Versandbestätigungen), um Ihnen das Portal bereitzustellen. Nur Sie und wir haben darauf Zugriff. Bei einer Terminbuchung versenden wir Bestätigungen per E-Mail. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (z. B. für Rechnungen).
Bestellungen (Team Kit). Wenn Sie im Team Kit bestellen, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer (optional), die bestellten Artikel und Ihre Notiz, um die Bestellung abzuwickeln, zu liefern und Ihnen die Rechnung zu stellen. Für Lieferung und Zahlung geben wir nur die dafür nötigen Angaben an beteiligte Dienstleister weiter (z. B. Post, Bank). Bei Online-Zahlung (TWINT, Karte) bearbeitet der Zahlungsdienstleister Stripe die Zahlungsdaten direkt; wir erhalten keine Kartendaten. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen.
Kundengeschichten. Wenn Sie als Kundin oder Kunde eine Geschichte schreiben, speichern wir Ihren Text, Ihre Fotos und den von Ihnen gewählten Spitznamen. Erst nach Ihrer Zustimmung (Absenden) und unserer Prüfung werden Geschichte, Fotos und Spitzname öffentlich auf der Website gezeigt, in der Sprache, in der Sie sie geschrieben haben. Ihren Namen zeigen wir nicht. Sie können die Geschichte jederzeit im Kundenportal ändern oder löschen. Bitte zeigen Sie auf Fotos nur Personen, die damit einverstanden sind.
Cookies. Diese Website verwendet keine Tracking- oder Werbe-Cookies. WordPress kann technisch notwendige Cookies setzen (z. B. für angemeldete Mitarbeitende und Kunden im Kundenportal). Diese identifizieren Besucher nicht.
Wir setzen keine Analyse-Tools, Social-Media-Plugins, eingebettete Karten oder Videos und keine externen Schriftdienste ein.
3. Rechtsgrundlagen
Ihre Einwilligung (Kontrollkästchen im Formular), die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage sowie unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Sicherheit der Website.
4. Empfänger und Hosting
Website und E-Mail werden bei der Hosttech GmbH, Schweiz, gehostet, die Daten in unserem Auftrag bearbeitet. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu eigenen Zwecken an Dritte weiter, ausser wenn das Gesetz dies verlangt.
5. Aufbewahrungsdauer
Offertanfragen und zugehörige E-Mails werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und eines daraus entstehenden Projekts sowie für gesetzliche Aufbewahrungspflichten nötig ist. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.
6. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten sowie Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Herausgabe verlangen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an info@314oneer.ch. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, www.edoeb.admin.ch.
7. Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen (z. B. verschlüsselte HTTPS-Verbindungen), um Ihre Daten zu schützen. Eine vollständig sichere Übertragung über das Internet ist nicht möglich.
8. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.