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2. Quali dati trattiamo e perché
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E-mail. Se scrive a info@314oneer.ch, trattiamo il Suo indirizzo e il contenuto del messaggio per risponderLe.
Area clienti. Se creiamo un account per Lei su invito, trattiamo il Suo nome, indirizzo e-mail, dati di accesso, appuntamenti, lo stato dei Suoi progetti, i dati sulle Sue biciclette compreso lo storico degli interventi, foto dell’avanzamento e documenti (ad esempio fatture, preventivi, conferme di spedizione) per mettere a disposizione l’area clienti. Solo Lei e noi vi abbiamo accesso. Quando prenota un appuntamento inviamo conferme via e-mail. Può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del Suo account, salvo che un obbligo legale di conservazione lo impedisca (ad esempio per le fatture).
Ordini (Team Kit). Se ordina dal Team Kit, trattiamo il Suo nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, numero di telefono (facoltativo), gli articoli ordinati e la Sua nota per elaborare l’ordine, consegnarlo e inviarLe la fattura. Per la consegna e il pagamento trasmettiamo ai fornitori di servizi coinvolti (ad esempio la posta o la banca) solo i dati necessari. In caso di pagamento online (TWINT, carta) il fornitore di servizi di pagamento Stripe tratta direttamente i dati di pagamento; non riceviamo i dati della carta. Conserviamo i dati degli ordini e delle fatture per il tempo richiesto dagli obblighi legali di conservazione.
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